導語：如何才能寫好一篇質量體系工程師工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:會計誠信 體系建設 信息質量 基礎性工作

會計是隨著生產力的發展,逐漸從生產職能中分離出來的一種管理職能,其本質是對經濟業務進行客觀、真實、正確地反映。雖然隨著社會的發展,會計已經不再單純地記賬、算賬和報賬,其功能延伸至參與管理和事前決策,但為所有者、經營者、使用者提供客觀真實的會計信息仍然是它的主要職能。然而客觀現狀是會計信息嚴重失實,存在大量做假、造假情況。因此,會計誠信建設問題成為我國經濟發展中必須面對的問題。

一、會計誠信建設的重要性

從20世紀90年代初,國家為解決會計信息失真和經濟秩序問題制定了一系列規范會計行為的法律法規,會計誠信意識開始逐步被企業和投資者所接受,初步建立了以政府部門為主體的會計信息披露系統和會計中介為主體的會計誠信聯合體系。但是,到目前為止,還未真正從根本上建立起適應社會主義市場經濟體制的會計誠信體系。隨著社會經濟的日益復雜化,會計信息失真、會計造假問題日益嚴重,會計誠信體系建設的問題,引起社會各界的普遍關注。因此,加快會計誠信體系建設,營造良好的會計信用環境,已成為我國目前亟待解決的重大會計問題。

二、會計不誠信的危害性

會計不誠信問題在經濟運行過程中造成了嚴重的危害主要表現在:

(一)危害市場經濟秩序

市場經濟是一種信用經濟,信用是一切經濟活動的基礎原則,沒有了信用,市場經濟就無法維系。如果市場主體采取不誠信的手段,大量的會計資料失真,不僅將直接影響國家的財稅收入,造成各項經濟指標失真,最終導致國家經濟政策與實際的偏離,影響國家的各項方針政策對宏觀經濟的有效調控,從而危害市場經濟秩序,導致嚴重的不公平競爭,損害國家及社會公眾利益,加劇信用危機。

(二)危害會計資料使用者

會計資料的質量,不單純是單位的內部事務,他已影響到會計資料使用者及時知悉、充分了解、有效利用會計資料的合法權益。中小投資者相對于大股東和代表大股東利益的公司管理層來講,是弱勢群體,他們投資的主要依據在很大程度上取決于公司所公布的有關財務信息和會計報表的可信性,而會計不誠信引發的會計信息失真,嚴重扭曲了公司股票的實際價值,直接導致投資者的利益得不到保障。

(三)危害會計工作者自身

會計人員不誠信,輕者不得從事會計職業,重者將受到法律的制裁。銀廣廈通過偽造金融票據等手段,虛構主營業務收入和巨額利潤,為其出具嚴重失實的無保留意見審計報告的深圳中天勤會計師事務所東窗事發,其執業資格及證券、期貨相關業務許可證被吊銷,簽字的兩名注冊會計師被嚴懲就是例子。

(四)危害造假公司本身

市場是公正的,當美麗的謊言被戳穿的時候,股價也只能一瀉千里。世界通信的股價從最高峰時期的64美元跌難0.83美元。昔日的巨頭由于會計的不誠信不得不吞下自己釀造的苦果;而在我國,對上市公司披露的財務會計信息,只有8.45%的個人投資者認為完全可信。這反映出有些上市公司不惜以信用為代價,公然違背信用原則,不僅造成自身財務混亂,而且自行上喪失了賴以生存發展的“誠信”資源。

三、會計喪失誠信的原因分析

(一)信息不對稱是會計失信的前提

信息不對稱指市場經濟的活動主體具有不相同的信息。如果會計信息是對稱的,會計信息的提供者(主要指廠商)與會計信息的使用者(主要是投資者)對信息的了解和掌握程度相同,虛假的會計信息就很容易被識破,那么就談不上會計失信的問題,甚至會計這種職業也沒有存在的必要。現實的經濟并非一個有效率的市場,信息不對稱始終存在,因此信息的不對稱是會計信息制造者提供虛假會計信息的前提。

(二)會計自身的特點及局限性是會計失信的條件

在日常經濟中,經常看到會計人員為一分錢的差錯折騰半天。會計給人們的感覺就是一門非常精確的科學。但事實上會計是一門貌似精確但并不精確的科學。這是因為會計原則或會計標準的選擇余地較大,不同的選擇將生成不同的會計信息,這就為虛假會計信息的產生提供了條件。

(三)公司制度缺陷是我國會計失信的根本原因

公司治理結構存在的缺陷,已經嚴重制約著我國上市公司會計信息質量的進一步提高,會計信譽度低的根本原因是目前我國公司制度缺陷。由于眾所周知的原因,我國大多數上市公司都是由國企改制而來的,由于改制不徹底,上市公司未能建立有效的制約機制,因此在公司治理方面存在較突出的問題。

(四)失信成本低是會計失信的動力

會計造假的背后有著巨大的經濟利益作為動力。對于企業而言,它的目的是利潤,只有當誠信能帶來利潤,不誠信會帶來損失時,它才會講誠信;對于個人而言,他們的目的是自己價值的實現,只有當誠信與自己的最終價值相符合時,他們才會誠信。在利益的驅使下,關鍵時刻就出現了誠信問題。企業通過提供虛假會計信息可騙取投資者、債權人及國家有關管理機關的信任,并因此獲得投資、貸款或減少稅金支出等經濟利益。企業負責人作為企業管理的最高首長,他們有能力也有條件影響會計人員,通過制造虛假會計信息,騙取投資者的信任,并因此獲得職務、薪金、股票升值等方面的利益;會計人員作為會計信息的直接生產者,他們對會計信息質量的影響也發揮著重要作用,一方面,他們必須遵守國家的法律,避免因違及法規而影響自身的利益,另一方面,他們必須接受企業負責人領導,按企業負責人的管理要求完成會計工作,并由此獲得薪金、升遷、獎勵等利益。虛假會計

信息能實現“多贏”,正是這些復雜的利益關系構成了虛假會計信息產生的內在動因。

四、加強會計誠信建設的對策

(一)加大宣傳、教育力度

誠信應該是全社會的誠信,不僅政府官員、上市公司高管人員和財會人員,還包括注冊會計師、律師以及廣大投資者等,都要遵循誠信規則,接受誠信教育,特別是企業的負責人以及能夠控制企業負責人的各級領導,因為他們掌握著會計誠信的支配權,更應率先身體力行,致力樹立一個失去誠信的資本市場是沒有發展前途的經營理念。此外,要發揮社會輿論的監督作用,包括發揮媒體作用,廣泛宣傳誠信思想,使全社會的人們都認識到誠信的重要性,強化“誠信光榮、不誠信可恥”的觀念,形成“誠信者受尊重,不誠信者遭鄙視”的社會氛圍。只有所有市場參與者都弘揚誠信為本,操守為重的道德風范,才能有效防范會計不誠信行為的發生。

(二)健全制度法規,完善監督職能

抓緊對市場規則的完善,健全各項規章制度,在制度上保證會計信息的真實、完整、可靠;建立會計從業人員個人的信譽檔案,對其執業狀況、守法狀況等進行嚴格的登記,守信者受鼓勵,不守信者受懲罰。發揮新聞媒體輿論監督作用,鼓勵媒介披露不講誠信的單位和個人,對不守誠信而造成嚴重后果者,不僅要在經濟上追究其責任,還應追究其法律責任。完善各項監督制度,包括建立內部監督制度、監事會制度,有條件的還要采用會計委派制度、獨立董事制度,完善這些監督機構的任職資格制度、監督程序制度、報告制度、責任制度等。

(三)建立有效的內控制度,強化會計基礎工作

內部控制制度是現代企業管理的一項重要制度,也是企業內部財務管理和會計核算的基本規范,一套完善規范的內控體系,能有效起到保護企業資產的安全完整,防止、發現、糾正錯誤和舞弊,保證會計資料的真實、合法、完整的作用。只有建立健全一個包含內部稽核制度、內部牽制制度、內部審計監督制度等為主要內容的嚴密的、

較為完整的企業內控系統,治理會計信息失真問題才具備了必要的條件。制定會計人員崗位責任制,使之分工科學合理,職責分明。同時應將開展會計業務達標活動經常化制度化,促進會計行為的規范化要求,會計信息的真實性將得到有力的保障,提高會計信息質量才能落實到實處。

(四)加大對會計不誠信行為的處罰力度

借鑒國外成熟經驗,結合我國實際情況,修改、完善相關法律和規章,加大對造假者的處罰力度,使其造假的預期成本遠遠大于其造假的收益,因對外提供虛假會計信息而給投資者、債權人等廣大會計信息使用者導致決策失誤等造成損失的,應承擔民事賠償責任,對相關責任人員要處以重罰,情節嚴重的還要追究刑事責任,使造假者無利可圖,這樣才能從根本上遏制操縱會計信息行為的發生。

(五)提高會計從業人員業務素質

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加強車間領導、質量工程師、作業區長和技術人員的質量意識。經過對這四類人質量意識的強化，使他們能處處把產品質量提到必須的高度，才能帶動崗位職工提高質量意識，否則每年都在講提高廣大員工的質量意識，也僅是一句空話。下面是小編為大家帶來的質量工作自我鑒定五篇，但愿對你有借鑒作用!

質量工作自我鑒定1我自年月中旬加入洑溪府項目部具體負責項目部的質量管理工作至此已兩個多月項目部質量管理工作的相關資料、存在問題已基本了解現將我項目部的質量管理工作匯報如下首先介紹一下我們質量部所做的相關工作

1、對進場材料進行現場驗收堅持“四不準”制度對進場材料進行驗收并報監理、業主單位進行驗收工作。

2、明確質量管理的方法加強技術管理認真貫徹執行各項標準規范、操作規程和管理制度明確崗位職責認真堅持質量檢查“三檢制”、“例會制”及時組織對各工序的報驗工作包括資料報表、復驗資料、工程施工的驗收等。

3、針對本工程施工特點組織質量創優策劃的編制工作。

4、及時對現場施工進行跟蹤對分包施工中存在的質量問題以多種形式現場指導、質量整改通知單、罰款通知單要求分包單位限時整改。

5、對業主、監理單位發出的質量整改通知單進取跟工程部溝通做到徹底整改并報監理、業主驗收。

6、進取配合完成集團公司、分公司所交給的質量方面的各項指示。

質量月報、質量活動、質量創優方案等

7、按時參加項目每一天的工程例會將每一天現場施工中存在的質量問題及時準確的反映給分包單位較為突出問題以質量整改通知單下發工程部從而減少了類似事件的發生。

8、堅持參加每周五的監理例會工作對例會上業主、監理提出的質量問題及時反映給工程部并對現場施工進行監督。

回顧兩個月來的工作雖然取得了一些成績但同時也存在許多的問題現鑒定如下。

1、對交給分包的整改任務分包隊伍落實性不強有些工作不能落實到位或不能及時落實到位。

2、各種原因存在報驗漏報問題。

3、項目內?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍怨蟻嚶娣丁⑼技柿系惱莆斬炔還弧?/p>4、分包單位部分管理人員專業技能比較差不能很好地在施工過程中控制好施工質量。

5、分包隊伍中的專業工種作業本事比較差

質量工作自我鑒定2__項目自20__年4月1日正式開工，至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里，__項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執行公司管理體系的各項規定，立足項目特點，結合業主質量要求，精心設計，統籌規劃，建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。

進入20__年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環節，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據目標要求，項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解，根據所學專業對技術質量人員重新分區、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利透過了中國三峽認證公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評。現就__項目部質量管理工作鑒定如下：

一、項目內部質量體系的完善和質量職責制的落實

結合本項目實際狀況及工程特點，__項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業接口銜接緊密，各部門質量管理協調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。

項目領導班子還與項目部成員一齊分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環節，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了職責人，真正實現職責到崗、職責到人、職責到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進行貼合性識別，確保其有效性和實用性。

遵循“P-D-C-A”的循環過程，切實執行持續改善，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現項目制定的各項質量目標，優質高效地完成建設任務。

二、質量管理程序和制度編制和執行

根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，__項目從新修改了文件資料編制規定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。

嚴格執行技術交底制度，切實做到不經交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。

根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，務必按照項目計量器具設備管理規定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。

建立有效的激勵機制，激發廣大職工的用心性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現突出和工程實體質量優秀的群眾和個人進行通報表揚和物質獎勵。

例如：項目部規定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創先進的用心性，提高了項目工程整體質量。

三、質量教育與培訓

項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業主、上級主管單位及開發區領導多次到我項目部進行專項檢查活動，能夠說是各種迎檢工作貫穿了__項目整個施工過程。

眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰，同時也帶給了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了超多用心有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。

項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養了良好的學習風氣。組織專業技術熟練，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自我的工作心得。

大家廣泛發言，共同討論施工過程中出現的質量問題，鑒定提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質量，我的職責，我的承諾”和“追求永無止境，產品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習”，“我爭先進”的思想轉變，大大提高了他們的專業技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。

四、施工階段質量控制

項目部質量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現場管理制度。質量部門要協調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。

組織各專業技術負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態化。結合檢查狀況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監督工作，虛心理解他們提出的推薦，用心與建設單位、監理單位搞好配合工作。

將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環節列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環節進行跟蹤檢查，循環開展質量主體周。

各專業建立完善的現場檢查數據庫，對現場質量數據進行分析，鑒定本周質量整改狀況，制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發現問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態。

比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區施工人員及時的檢查，項目部規定每一天上午和午時各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業人員的工面進行全數檢查，發現的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠到達施工規范要求，對因為各項原因后期出現的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最終的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現小業主糾纏并索賠的現象。

五、作好工程竣工驗收工作

目前已經進入12月份，距離明年4月交工日期已經很近，__還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監理單位驗收，還需要透過各住戶即小業主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程務必按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。

工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐必須職責、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。透過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利透過竣工驗收。

在過去的一年內，透過項目部全體成員的共同努力，__項目部順利透過了各項檢查和評審，質量工作得到了業主、監理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協力、上下一心，就必須能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。

質量工作自我鑒定3一、外協檢驗員崗位職責

1.負責貫徹執行國家有關質量工作的政策、法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

2.負責按照相關標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序，對原材料、外購件進行質量控制。

3.負責對進廠原材料、外購件產品的質量狀態標識，防止不合格品入庫。

4.負責對進廠原材料、外協件、外包件產品現場質量問題的處理，同時協助處理不合格品的相關工作。

5.負責做好質量原始記錄，對所檢物品的質量情景進行統計、分析并及時反饋領導。

6.負責參與供方的質量保證本事的評估工作;

對供方質量保證本事績效考核供給質量方面依據。

二、日常工作

(一)我于20__年7月份進公司任質量管理部外協檢查科外協檢驗員職務，在工作中我兢兢業業，嚴格要求自我，虛心學習、進取進取，服從安排，及時完成領導交待的各項工作任務。

圍繞公司質量方針，作為一名普通的外協檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進廠產品質量，本年度共檢驗外協、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進廠產品質量得到有效控制;并對不合格產品分析原因，將存在的質量問題以《質量信息聯系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內建立《不合格品臺帳》在后續檢驗過程中對臺帳中反映出質量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產品質量得到了有效控制。質量部工作鑒定(二)外協檢查科項目工作：

1、為了提高外協檢查科工作效率，保證工作質量，抓住重點性能，在工作之余，對軍品外購件進行統計，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張，并對原有檢查卡片進行了更新，為日常工作的展開供給了檢驗依據，提高了工作效率;

2、根據201_年外協檢查科關于鑄件質量提升計劃，參與編制了鑄件質量控制計劃，并發物資采供中心，根據鑄件質量提升計劃，對供方供給的鑄件進行質量控制，經過控制后，我公司鑄件質量得到有效提升，并滿足了我公司的質量要求;

3、在質量考核方面，對外購件進廠月度一次交驗合格率進行統計，并對一次交驗合格率未到達97%的合格供方按照質保協議進行考核;共計發放供方質量信息聯系單46份，共計罰款考核5.68萬元;

4、為保證關鍵零部件質量，經過識別關鍵零部件，對進廠關鍵零部件進行實物質量控制，共計向廠家索取第三方檢測報告50份;

5、對科室現有圖紙、技術協議、檢驗標準進行梳理，共計整理圖紙1800份，國家標準、企業標準60多份，技術協議200多份，并建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢圖紙，提高了日常工作效率;

6、完成201_年度各供方質量問題匯總及一次交驗合格率統計，識別質量問題中的主要特征，并發201_年度《供方質量信息單》，要求供方針對已發生的質量問題認真分析原因，制定糾正預防措施，并作出201_年質量保證計劃，共發15份，

三、工作中存在的問題

1、由于專業知識缺乏，在進廠檢驗時，檢測方法、檢測手段比較單一，無法全面的研究題;

2、與外界溝通不及時，導致一些質量問題發生。

3、加強質量信息傳遞、回復情景的監督力度，監督相關職責單位對質量問題處理以及信

息回復情景;

四、201_年工作計劃：

1、對出現的質量問題以日報形式進行上報和反饋，對質量信息傳遞、回復情景進行管理，確保信息傳遞、回復率到達100%。

有效利用質量信息平臺，及時有效識別質量改善機會，同時對信息傳遞情景進行監督管理，確保質量信息在第一時間得到有效傳遞，使質量問題在第一時間得到合理有效的處理;

2、加強專業知識的學習，以便提高自我的技能水平，更好的做好質量檢驗工作;

3、提高自我獨立工作的本事，進一步提高工作效率，加強為生產部門服務及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實職責的原則，開展好各項工作。

工程質量自我鑒定420__年，我市水利工程建設質量與安全監督站在局黨組的直接領導下，在省質監中心站的業務指導下，在兄弟部門的大力支持配合下，認真貫徹執行部、省有關水利工程質量管理的規定，切實履行政府對水利工程實行質量監督的職能，認真抓好全市水利工程質量監督管理工作，完成了年初制定的各項目標任務。現將一年工作情景鑒定如下：

一、單位自身建設

我站現有人員人，其中(崗位職務)，人，(崗位職務)，人。質量監督是工程質量管理工作的重要組成部分，質量監督隊伍建設是提高水利工程質量監督管理水平的關鍵。水利工程質量監督工作是一項專業性、技術性、政策性和實踐性都很強的工作。

所以，我站十分注重對質量監督人員的培訓和教育，在自學的基礎上，經常組織大家學習國家、水利部和省有關工程質量管理的法律、法規以及技術標準等。組織有關人員參加全省水利工程質量監督員資格認證培訓班。

在日常的質量監督工作中，每個質量監督人員都能經常深入工地，熟悉工程的施工工藝和質量檢驗方法，并能堅持原則，秉公辦事，堅持勤政廉潔的工作作風，一年來，我們認真落實黨風廉政建設職責書的規定，認真執行局黨組制定的《干部廉潔自律規定》，沒有一齊違法違紀的事件發生，樹立了良好的行政執法人員形象。

二、質量監督管理

在對工程進行質量監督的過程中，我站主要從以下幾方面開展工作：

1、嚴格執行質量監督程序

在質量監督過程中，嚴格執行《省水利工程質量監督程序》，一是在工程開工前，及時辦理質量監督手續，簽訂《水利工程質量監督書》;二是在工程開工后，及時辦理項目劃分報批手續，明確工程主要分部和重點關鍵部位;三是在工程實施過程中，遇有項目劃分調整、重大設計變更等必須報質監站備案;四是在工程實施的各階段，及時進行質量等級的核定。

2、加強對質量行為的監督檢查

以往的質量監督常常偏重于對工程實物質量的監督，而忽視了對工程參建各方質量行為的監督。根據《建設工程質量管理條例》和部、省水利工程質量監督管理規定，在抓好對工程實物質量的監督下，檢查項目法人的質量管理體系、監理單位的質量控制體系和施工單位的質量保證體系，重點是總監理工程師、項目經理、技術負責人和終檢工程師的到位情景;檢查施工企業執行《工程建設標準強制性條文》(水利工程部分)情景;檢查監理單位在施工監理過程中執行《建設工程監理規范》，開展旁站監理、見證取樣以及監理人員執證上崗情景;檢查施工單位、監理單位、建設單位對工程質量進行檢驗和評定的情景。

3、嚴格掌握質量標準，做好質量評定工作

實行“監督、幫忙、促進”相結合的原則，指導各參建單位做好工程質量評定工作。經過對建設、監理、施工單位的工程技術資料的抽查和對工程實物質量的抽查，檢查核實施工單位、監理單位在工程質量自評和復評時，是否嚴格執行工程質量評定標準，發現質量問題或缺陷的堅決要求整改。在工程質量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否貼合要求，也要檢查監理單位是否有必須數量的平行檢測。

水利工程外觀質量既是各參建單位的形象，也是我們水利行業的形象。所以，在工作中我們要求各參建單位在加強內在質量管理的同時，也要加強工程外觀質量的管理。在質量評定時嚴格掌握標準，外觀質量達不到規定要求的，工程質量不能評為優良等級。

4、全面開展在建工程建設質量的監督抽查工作

我站多次深入工地現場對受監水利工程開展監督抽查，在參建單位普遍自查的基礎上，按照部頒《水利工程質量檢查評分辦法》，在現場檢查和資料審核的基礎上逐個對項目進行評分。針對檢查中存在的問題，現場提出意見，限期整改，使發現的質量缺陷和質量隱患得到了及時、有效地處理，整個在建工程始終處于受控狀態。

三、監督項目情景

20__年，我市水利工程(不包括外行業涉水工程)建設項目質量監督覆蓋率達100%，全市受監水利工程項目共項。其中我局實施的水利工程項目有項，包括__項工程中已完成個，已驗收個;已驗收單位工程個;已驗收分部工程個，其中個優良，分部工程優良率%。

四、下步工作打算

水利工程的質量直接關系國家和人民生命財產的安全。回顧一年來的質量管理工作，雖然取得了必須成績，但還存在許多不足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個方面進一步做好水利工程的質量監督工作：

一是提高認識，加大宣傳力度，牢固樹立質量就是生命的意識。

二是進一步強化質量監督管理，建立完善質量監督管理網絡，建立健全質量監督制約機制。

三是進一步加強對受監工程的質量監督抽檢，加強對監理平行檢驗的檢查，確保質量監督的性。

四是進一步加強質監人員的技術培訓，提高技術水平，保證質量監督的質量。

工程質量自我鑒定520__年8月，____項目部成立，我第一次作為項目QAQC主管工程師，帶著事業部和項目部領導的殷切期望，開始了__項目部的質量管理工作。從開工文件的辦理，項目質量體系文件的建立，特種設備和壓力管道告知，現場質量控制和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔，使我較為全面和系統地認識和掌握了工程項目質量管理工作的主要資料和具體流程，并在工作實踐中鍛煉了自我，增強了自信，為今后能夠更好的做好項目質量管理工作，迎接更大的挑戰奠定了堅實的基礎，積累了寶貴的經驗.以下為__項目質量工作簡要鑒定：

端正態度廣學博覽以誠待人善于溝通勇于創新順勢而為

作為第一個項目擔任QAQC主管工程師，自知工作經驗不足，亟待提高.我深知這是一個挑戰，更是一個機會。在領導的鼓勵下，強烈的緊迫感和學習欲望使我沉下心來認真學習公司體系文件和__相關質量文件及各專業規范標準，并利用業余時間從網上了解工程相關質量管理知識。工作中虛心向業主和監理單位經驗豐富的工程師學習和請教，堅持以誠待人，善于換位思考，了解了業主和監理工作的側重點和大致程序及規律。在實際工作中誰更專業誰就掌握更多主動。做每一項工作之前，應精心準備，吃透搞清標準規范，且應多與相關部門及人員溝通協商。這樣既體現了我們進取的工作態度，專業的技術知識和對對方的尊重，又能減少重復工作，避免返工而造成損失。

__項目自20__年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20__年質量雙月活動，緊之后又是兩次公司質量體系內審和相關質量問題學習鑒定，QHSE體系外審剛完又迎來了2010年質量雙月活動加上__項目部的建設地點在上海化工區距離公司總部較近，多次配合公司投標考察活動，能夠說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設初期項目部領導已經研究到了__項目部各種迎檢工作較多，并且項目管理人員不足，且年輕同志較多，缺乏工作經驗，這些都將會對__項目體系管理提出巨大的挑戰。所以，項目部制定了針對本項目特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，鍛煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴格執行質量體系文件要求，凡事多慮一步，認真做好做細每一件工作，并將此作為項目質量工作的指導思想，使之融入項目部所有成員的日常工作，伴隨每一項工作的始終。

為了保證項目部各項質量目標能夠順利實現和做好各項迎檢工作，優質高效完成工程建設任務。項目部質量組組織各專業工程技術及質檢人員，認真學習公司體系文件，嚴格執行各項工作程序。共同探討和發掘各專業施工過程中的質量控制重點、難點，集思廣益，研究解決方案，制定有效措施。并將各項質量控制重點難點列為周月質量工作主題，加強針對性，集中力量專項整治，并循環進行，持續改善工程質量和項目體系建設。

樹立“質量成本”意識，倡導“質量創新”理念，注重工程實際與理論知識結合，靈活運用科學手段和工具，創造性開展工作，提高生產效率，壓縮項目成本，為公司創造效益。例如：我們運用了E_CEL2007版的函數功能，建立了功能齊全的焊接控制數據庫，并以靈活地演示成功說服業主，不再要求我們購買價值25萬元的專業焊接數據庫軟件，為項目節省了開支。在平時工作中要養成勤寫多記的習慣，注意資料積累和編制技巧，使其不但能滿足迎檢的要求，并且要貼合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復工作。

注重全面質量管理，除了加強項目部各級管理人員的質量意識，項目部也注重培養全體參建工人的質量意識。大力宣傳公司質量文化和質量月活動精神，制定嚴格的獎罰措施，并按周月組織質量檢查和考評，對質量管理和實物工程質量較好的單位和個人給予獎勵，反之，進行處罰或作調離相關工作崗位處理。賞罰分明，全面調動參建人員的進取性，增強他們的職責心，使他們真正樹立“我的質量，我的職責，我的承諾”和“產品如人品”的信念。讓質量文化深深扎根在每一位工人的心中，時刻提醒自我“質量就在我的手中”。

篇3

為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：

1：部門質量管理工作：

1、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。

從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規范》，《研發少量樣品采購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規范了工程更改的作業流程與研發部采購作業流程。接下來，會根據實際研發程序修改rt-dqp-01《設計和開發控制程序》、《軟件評審作業指導書》等文件。

3、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。

進入公司以來共負責檢查并發出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止;整理并統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom 清單中作修改。

工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯系、議價、溝通送貨細節并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

自從3月底開始，研發部自行采購少量的研發樣品后，本人承擔起研發部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯系細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品采購作業指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。

5、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，并撰寫多份會議記錄;會議后根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

2:項目管理方面：

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。

2、參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。

目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。

3:技術設計工作：

負責公司所有產品標貼的繪制與更新。負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環境標貼、貼膜鍵盤、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。

篇4

【關鍵詞】公路施工企業；ISO 9001:2000質量管理體系；質量管理體系標準

Highway construction enterprises ISO 9001:2000 quality management system to establish

Liu Zi-qiang

(Pingdingshan Central Road and Bridge Construction Engineering Co., LtdPingdingshanHenan467000)

【Abstract】In this paper, the characteristics of highway construction enterprises, combined with practical work experience, describes the road construction enterprises to establish ISO 9001:2000 quality management system requirements, the basic methods and procedures and the establishment of ISO 9001:2000 quality management system can be achieved.

【Key words】Highway construction enterprises;ISO 9001:2000 quality management system;Quality management system standard

1. 前言

建立質量體系并保持其有效運行，是一個企業（組織）質量管理的核心，是貫徹質量管理和質量保證國家（國際）標準的關鍵，也是一項復雜和具有相當難度的系統工程。公路施工企業ISO 9001:2000質量管理體系是公路施工企業按照ISO 9001:2000標準的要求建立的在質量方面指揮和控制企業的協調活動的體系，通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。

客觀上講任何企業都存在質量管理體系，但ISO 9001:2000質量管理體系是最先進、最科學、最規范的質量管理體系，它是工程質量形成的基礎，是搞好質量管理的根本保證，它的作用是幫助企業分析顧客需求、規定相關的過程，并使其穩定的、高效的持續受控來達到顧客的滿意。

2. 公路施工企業中ISO 9001:2000質量管理體系所處的環境

公路施工企業所提供的產品具有期貨的性質和不可移動性，在非合同環境中的質量管理體系只是一種準備，是為合同環境準備的，只起證明的作用，也是待選標準。離開合同環境，公路施工企業的質量管理體系便失去發揮作用的對象，只有在合同環境中質量管理體系才能運行，才會發揮出保證質量的作用。為此，必須把質量管理體系和施工項目緊密結合起來，建立施工項目質量管理體系，才能達到預期的目的。

ISO 9001:2000質量管理體系標準本來是推薦性的質量管理標準，但一經被合同采用就變成了強制性的質量管理標準，它是質量管理工作的規范，目前我國公路工程施工承包合同都要求承包商按照ISO 9001:2000質量管理體系標準建立和運行質量管理體系。因此，ISO 9001:2000質量管理體系和技術標準一樣，承包商應該自覺執行；業主和監理應該定時或需要時對承包商的質量管理體系進行符合性或有效性審核，檢查督促承包商按要求執行質量管理標準，確保質量管理工作的質量。

公路施工企業建立的ISO 9001:2000質量管理體系一般包含了企業的現有業務和潛在業務，涵蓋面寬，具有普遍性。在合同環境下，企業要根據合同的特點，對企業建立的ISO 9001:2000質量管理體系進行增加、刪減或修改，制定質量計劃，以適應不同合同的需要。

3. 公路施工企業建立ISO 9001:2000質量管理體系的要求

3.1系統化。

運用系統工程的方法，使質量管理工作整體達到優化。

3.2程序化。

按照質量形成的內在邏輯關系來確定一系列相互關聯的活動所實施的內容、操作方法及其相應的規則系統和前后銜接遞進關系，甚至包括運行結果的前后反饋機制。

3.3文件化。

編制與本企業質量體系相適應的質量體系文件，體系文件應在總體上滿足ISO 9000:2000族標準要求；在具體內容上，應反映本企業特點，要有利于本企業所有職工的理解和貫徹。

3.4內外兼顧。

質量體系既要滿足企業內部質量管理的需要，同時也要充分考慮外部質量保證要求，除顧客的一些特殊要求外，兩者的大多數內容是一致的或兼容的。

3.5預防為主。

將質量管理的重點從管理結果向管理因素轉移。不是等出現不合格方去采取措施，而是使質量問題消滅在形成過程之中，做到防患于未然。

3.6領導者的作用。

強化各級管理者，特別是最高管理者在質量管理體系中的主導作用和關鍵地位。

3.7其它要求。

質量管理體系除了滿足上述要求外，還應滿足下列要求：符合性、創新性、確定性、相容性、可操作性、繼承性、簡化、優化、證實性、可檢查性、獨立性、區別、閉環、制衡、補償、可追溯性、持續改進和指令性等。

4. 建立ISO 9001:2000質量管理體系的基本方法

4.1確定顧客和其他相關方的需求和期望。

公路是公用產品，其使用者絕大多數并不直接與生產組織接觸，顧客的絕大多數需求和期望并不直接被表達出來，除了通過業主明示的，也包括隱含的和法律規定必須的，而且這種需求和期望是動態的，不斷變化的，其反映在公路質量特性上也是變化的，這就要求不但要滿足當前要求，而且要滿足未來要求。只有滿足顧客的需求和期望，才能實現自己的目標，這二者是辯證的統一。

4.2建立質量方針和質量目標。

質量方針是公路施工企業總的質量宗旨和方向，它應與企業總方針相一致，應包括對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾，提供制定和評審質量目標的框架，并在企業內部得到充分的溝通和理解以及在持續的適應性方面得到評審。

企業最高管理者不但要規定企業總質量目標，而且要在企業的相關職能和層次上建立質量目標，通過質量目標的展開和落實，以確保企業總的質量目標和質量方針的實現。質量目標包括滿足產品要求所需的內容，應是定量的并可測量。

4.3確定實現質量目標必須的過程和職責。

一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或作用的活動被稱為過程，ISO 9001:2000質量管理體系認為：一切工作都是通過過程來實現的。實施過程管理包括：識別并確定過程及其相互順序和作用關系；確定過程的輸入和輸出；確定過程的監控和測量以及必須的確認或驗證準則；實施過程分析，使過程有利于實現期望的結果。

職責明確，授權充分，可測量，便考核，嚴獎懲，是增強責任心和激發積極性的關鍵，任何工作都是人來完成的，責任心和積極性是工作質量的根本保證。

4.4確定和提供實現質量目標必須的資源。

資源是質量管理體系及其過程建立、實施和持續改進其有效性的必要條件，也是與顧客要求的產品符合性有關，資源管理是質量管理體系的一個組成部分。資源包括：人力資源和物力資源；也包括硬件資源和軟件資源，如基礎設施、工作環境和教育、培訓、技能、經驗、意識等人員的綜合能力。

4.5規定測量每個過程的有效性和效率的方法。

作為對質量管理體系業績的一種測量，應對顧客有關企業是否已滿足其要求的感受的信息進行監測，并確定獲取和利用這種信息的方法。信息包括：有關產品的符合性、交付和交付后服務的信息；有關顧客要求以及法律法規要求變化而導致的產品變化的變化信息；有關顧客滿意、顧客抱怨或其他建議等。其方法有：問卷調查、征求意見、訪問、座談等等。

為了測量過程的有效性和效率，還應進行內部審核，從人、機、料、法、環等方面對過程進行監視和測量，對產品進行監視和測量，對不合格品進行控制，并規定其相應的監視和測量方法。其方法有：直方圖、控制圖等數理統計技術和方法。

4.6運用測量方法確定每個過程的有效性和效率。

企業應確定、收集和分析適當的數據，以證實質量管理體系的有效性和效率，并評價在何處可以或需要持續改進質量管理體系的有效性和效率，這應包括來自監視和測量的結果以及其他有關來源的信息和數據，評價結果有：顧客滿意度、產品的符合性、過程和產品的特性及趨勢包括采取預防措施的機會等。

4.7確定防止不合格并消除產生原因的措施。

首先是確定查找（可能）產生不合格的原因的方法，如使用因果分析法等；其次是針對產生原因制定預防或糾正措施。

4.8建立和應用持續改進質量管理體系的過程。

企業應把持續改進作為過程進行管理，利用質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施以及管理評審，持續改進質量管理體系的有效性。持續改進是增強滿足顧客要求的能力的循環活動，其包括：分析和評價現狀、以識別改進區域，尋找改進機會；確定改進目標；尋找可能的解決辦法，以實現改進目標；評價這些解決辦法，作出選擇；實施選定的解決辦法；分析、評價實施結果的有效性；將改進的成果正式納入體系文件。

5. 建立質量管理體系的程序

5.1企業領導決策。

企業主要領導要下決心走質量效益型的發展道路，有建立質量體系的迫切需要。

5.2編制工作計劃。

包括培訓教育、體系分析、職能分配、文件編制、配備儀器儀表設備等內容。

5.3分層次教育培訓。

對于公路施工企業來講，重點是加強基層人員、臨時人員和流動人員的培訓，這些人員往往與質量的形成直接相關。

5.4分析企業特點。

結合企業的特點和施工項目具體情況，識別過程并能能保證其適用性、符合性。

5.5編制質量管理體系文件。

質量管理體系文件按其作用可分為法規性文件和見證性文件兩類。質量管理體系法規性文件是用以規定質量管理工作的原則，闡述質量管理體系的構成，明確有關部門和人員的質量職能，規定各項活動的目的、要求、內容、證據和程序的文件。在合同環境下這些文件是企業證實質量管理體系適用性的證據。質量管理體系的見證性文件是用以表明質量管理體系的運行情況和證實其有效性的文件（如質量記錄、報告等，這些文件要依據FIDIC模式，和現行的表格充分融合）。這些文件記載了各質量管理體系過程的實施情況和工程實體質量的狀態，是質量管理體系運行的見證。

6. 結語

建立質量管理體系可對公路施工企業的施工過程能力和施工質量樹立信心，為持續改進打好基礎，最終增進顧客和其他相關方的信任度和滿意度，實現自己的方針目標。

參考文獻

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［2］丁世民.ISO 9000族質量管理體系標準及應用［M］.合肥：安徽大學出版社，2008.

［3］秦華，易成.現代企業經營管理［M］ .合肥∶安徽人民出版社，2003.

［4］龔益鳴.現代質量管理學 ［M］ . 北京：清華大學出版社，2003.

［5］單風儒.管理學基礎［M］ .北京∶高等教育出版社，2002.

篇5

1 市場部職能

2 市場部組織架構

3 市場部年度工作計劃

4 市場部11年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優化銷售組織架構

實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力

科學市場調研、督促協助市場銷售

協調職能部門、樹立良好企業文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協調各部門工作職能。

是企業的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協調性

規劃力

計劃性

執行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。

協調各部門特別是研發生產部的協調工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門

二 市場部工作計劃

1 制定11年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2012年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

品知識系統培訓

銷知識系統培訓

業執行標準培訓

“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓

銷售人員職業道德培訓

銷售人員必備素質培訓

應用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）

4 科學市場調研、督促協助市場銷售：

市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成

5 協調部門職能、樹立良好企業文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。

研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO- 2000質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。

篇6

【關鍵詞】交通工程；工程質量控制；質量檢驗；產品質量保證體系

一、公路施工中常出現的質量問題及工程質量控制的重要性

公路施工涉及到的內容較多，不同的工程項目具有自身的特點以及施工方案。因此公路施工引發質量問題比較復雜。常出現在施工管理中，存在著先開工后報告的現象；先檢驗而后有檢驗深情報告的現象；只追求施工進度，而忽略了施工材料的頻率檢驗；施工單位間技術交接不清，一些關鍵的技術問題未引起施工的注意。交通工程項目施工涉及面非常廣，是一個極其復雜的過程，影響工程質量的因素也很多，如設計、材料、機械、地形、地質、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等均直接影響著工程項目的施工質量，況且工程項目位置固定、體積大、每一個項目都處于不同的地點和環境，交通工程的質量不可控因素多，容易產生質量變異，造成質量事故。因此，公路施工項目施工過程中工程質量控制是非常重要性的。

二、健全質量管理體系

（1）在質量管理總目標的基礎上建立全面質量管理組織，

成立全面質量管理小組，制定工作計劃、質量標準、檢查實施情況，解決存在問題。（2）健全質量責任制。建立健全各種責任制是推行全面質量管理的基本條件之一，把每道工序的質量管理工作具體落實到班組、個人身上，對于關鍵工序、重點部位設立專職質檢員進行全過程的質量監督、管理，并定立明確的以質量與效益相結合的經濟責任制，保證工程質量。（3）制定詳細的質量管理程序，根據實際情況，繪制出工程質量程序管理圖。（4）健全質量信息反饋渠道，及時分析影響工程質量的各種因素，包括基本數據，原始記錄，檢查記錄和其它資料。（5）提高全員質量意識，做好質量宣傳工作，定期召開質量總結會，對施工中出現的質量問題進行探討。

三、加強對檢驗結果的處理

質量檢驗應盡可能地避免由人為誤差和檢測儀具的精度不高所帶來的誤差，從而做出錯誤的判斷，引起工程質量問題。所以應加強檢驗人員的專業技能培訓，定期對各種儀具進行檢查和校正，確保檢驗結果的準確度。

四、完善產品質量保證體系，強化工程質量檢測手段

（1）從組織、人員、制度三方面，建立完備的產品質量保證體系。項目經理部設總工，負責全段技術管理和質量工作，并兼任督導；工程處設主任工程師，負責本處質量檢驗和技術管理工作，下設測量、試驗、質量檢查三個班組，具體負責本工區工程質量控制、檢查和驗收工作。各處都設立獨立的測試檢班組，測試檢人員與施工人員的比例達到1∶3～1∶4。各類人員嚴格執行本工種崗位責任制，還從質量制度上給予保證，形成橫向到邊，縱向到底的質量體系，對整體質量實行全方位的控制。（2）加強工程監理在工程質量保障中的作用。一是建立質量保證組織體系。根據工程實際情況設置材料、試驗、測量、計量等及各工程項目的專業技術崗位，并明確其名稱和職責，實行工程質量終生崗位責任人制度。二是劃分質量單元。將工程細分解并明確劃分出各質量單元。三是執行嚴格的質量監理程序。包括：審核單項工程開工報告；全方位、全過程、全環節的旁站監理；工程自檢報告及中間檢驗；工序檢查認可；中間交工報告及中間交工證書。（3）進一步強化質量檢測手段。一是開工前，依據《招標文件》和《修訂規范》制訂二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面等的操作細則，明確各施工工序、各項技術指標的允許誤差、檢測頻率和方法。二是制定工序間的交接驗收辦法和獎懲措施。不符合要求的進行處理，合格后進行下一道工序施工。三是加強對原材料的控制與檢測。所有原材料進場前一律經過取樣檢驗，必須由處主任工程師簽字后方可進場。進料過程中隨時抽檢。拌和場所進砂石料嚴格分類堆放，并備有苫布覆蓋。四是加強對施工工藝操作過程的控制與檢測。按規范要求對操作過程的各項技術指標進行檢測，并及時填寫各項檢測記錄和原始記錄。五是采用先進的施工設備，提高施工質量水準。

建設工程質量，關系到國家和人民生命財產安全。所以，就要求我們全體參建人員要以對國家、對人民、對歷史高度負責的精神和一絲不茍、精益求精的態度，視質量為生命，嚴格要求、嚴格管理、健全制度、落實責任，扎扎實實地抓好工程建設的質量工作，逐步加強和完善質量管理工作。

參 考 文 獻

[1]韓曉東.關于冬季施工中安全措施的研究[J].職業技術.2010（2）：95

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市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協調各部門工作職能。

是企業的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協調性

規劃力

計劃性

執行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。

協調各部門特別是研發生產部的協調工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門

三市場部工作計劃

1制定09年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2009年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

品知識系統培訓

銷知識系統培訓

業執行標準培訓

“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓

售人員職業道德培訓

售人員必備素質培訓

用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）

4科學市場調研、督促協助市場銷售：

市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成

5協調部門職能、樹立良好企業文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。

研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。

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關鍵詞：企業; 施工質量; 建筑工程

Abstract: according to the current engineering construction, analyzes the construction enterprises to establish the quality guarantee system of the necessity and importance in engineering construction process, must pay attention to construction quality system construction, and increase the project quality supervision, improve the quality of the construction work is one of the important measures of, can play the multiplier effect.

Keywords: enterprise; Construction quality; Construction engineering

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

一、施工企業質量保證體系的重要性

施工企業質量保證體系是企業以保證和提升產品質為目標，運用統籌的概念和方法，把施工企業各管理部門、各質量控制環節的職能和管理措施系統結合起來，形成一個有明確目標任務，職責權限分明，相互協調相互促進的有機結合體。施工企業要建立健全質量保證體系，必須做好以下幾個方面的工作。一是要重視質量觀念教育和技術培訓工作，提高企業全體員工的質量意識和整體素質；二是要建立健全質量管理機構，明確責任分工，企業上下形成完整的質量管理組織；三是建立嚴格的質量管理制度，要達到施工作業標準化，流程格式化；四是要建立完善的信息反饋體系，運用科學的質量管理方法，進行生產經營中的各項活動，以上這些時施工企業健全建立質量保證體系的基本工作，對于施工企業來講，無疑使是提高工程質量的前提和重要保障。

二、我國施工企業質量管理體系現狀分析及問題的提出

（一）施工企業質量管理體系現狀

當前，我國建筑行業快速發展，大部分企業相當重視工程質量保證體系建設，起到了較好效果，但是還有相當一部分施工企業質量保證體系建設及運行情況存在一定差距，質量管理保證體系只是書面形式，掛在墻上，沒有起到應有的作用。主要從以下幾方面得以看出。

1、施工企業資質名不符實，隊伍掛靠，施工人員臨時聘用，兼職現象嚴重。

2、企業層面對項目部質量管理的監管力度不夠，甚至讓以包代管代替了質量管理。

3、企業及項目經理部的質量意識有待提高。項目經理質量意識低影響到質量監督員的工作態度和工作執行力度。項目管理部內部管理粗放，沒有詳細的管理制度，對責任不明確，自檢不到位。一線施工工作人員操作技能、技術素質差，質量意識淡漠，責任心較差。

4、施工過程中，偷工減料，弄虛作假現象時有發生。施工過程中執行施工規范不嚴格，質量評定松懈，浮于形式。

5、TQC及9000認證只是表面文章，形式主義嚴重。

6、施工質量通病不能很好的防治，已經成為疑難雜癥，施工企業自檢自控能力徘徊不前。

（二）加強質量管理體系建設問題的提出

施工企業質量管理體系現狀已經嚴重影響了工程的施工質量，同時為建設方工程質量管理工作增加了工作量，極大地影響了實體工程質量。對于工程質量的影響，不僅是觀感質量的影響，更重要的是實體質量的影響。由于建筑工程的質量有隱蔽性和滯后性的特點，有些質量問題是通過肉眼觀察無法發現的，有的短時間內不會顯露，但隨著時間的推移和自然災害的發生，必將暴露工程質量真是本質和抵抗災害的能力，在四川汶川大地震中已經得到了驗證。近年來，有一種趨勢忽視了施工企業質量保證體系的重要性，甚至依靠監理企業、建設單位的監管，造成了施工企業越來越不重視，質量保證體系形同虛設，建設方和監理工程師成了質量監督員。這實際是工程質量管理的一個誤區，是暫時的一個工程質量管理的大前進中的一個起伏。這個趨勢不糾正，將會對建筑工程質量監管的健康發展產生不利影響。因此，必須把施工企業建立健全質量保證體系重新放到首要位置，這是當前工程質量管理中一項重要任務，也是將來建筑行業可持續發展的重要動力。

三、建立健全施工企業質量保證體系法律依據及現實依據分析

（一）施工企業建立健全質量保證體系，符合《建筑法》、《建筑工程質量管理條例》、《工程監理規定》及其他建筑法律法規的要求。在《建筑工程質量管理條例》中規定，施工單位對建筑工程質量負責。施工單位應當建立質量責任制，確定工程項目的項目經理、技術負責人和施工負責人。施工單位必須建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理。施工單位應當建立健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓。

（二）ISO9000質量管理體系認證對施工企業提出了更加具體全面的要求。為了適應建筑行業快速發展，為了與國際建筑市場接軌，為了滿足建設方的需求，ISO9000質量管理體系起到了提升建筑工程管理職能的關鍵作用，這個體系是建筑工程質量管理實踐經驗的總結。體系從根本上提出施工企業建立健全質量保證體系，完善內部質量管理，為提高產品質量提供保證，為建設方提升足夠的信任度。一個施工企業的質量管理體系，對內為質量管理體系，對建設方為質量保證體系。目前，ISO9000質量管理體系已經被建筑業廣泛應用，無疑對我國建筑業的總體提升和與世界建筑業接軌具有很大的現實意義。

（三）施工企業建立健全質量保證體系是實施全面質量管理工作的基礎。全面質量管理是現階段建筑行業的要求，是施工企業可持續發展的內在動力。質量保證體系以統籌的科學的方法，通過完善的組織機構和管理措施，以提高人的工作質量為核心，強調企業全員全過程的質量管理，是企業產品質量的保證，是企業實現經濟效益的保障，是實現建筑行業現代化、科學化的必由之路。

四、建立健全質量保證體系的主要內容

（一）總體目標和控制體系

1、項目施工質量目標。必須明確并符合質量總目標的要求。項目質量目標的分解主要從時間角度和空間角度展開。

2、項目施工質量計劃。應根據企業的質量手冊和項目質量目標來編制。工程項目質量計劃可以按內容分為質量工作計劃和質量成本計劃。

3、思想保證體系。用全面質量管理的思想、觀點和方法，使全體人員真正樹立起強烈的質量意識。

4、組織保證體系。建立健全各級組織，分工負責，做到以預防為主，預防與檢查相結合，形成一個有明確任務、職責、權限、互相協調和互相促進的有機整體。

5、工作保證體系。通過施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段進行質量控制。

（二）質量保證體系與PDCA循環

質量保證體系的運行應以質量計劃為主線，以過程管理為重心，按PDCA循環進行，通過計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處理（Action）的管理循環步驟展開控制，提高保證水平。PDCA循環具有大環套小環、相互銜接、相互促進、螺旋式上升，形成完整的循環和不斷推進等特點。

1、計劃階段（P）。計劃（Plan）即確定質量管理的方針、目標，以及實現方針、目標的措施和行動計劃；質量保證體系主要內容是制訂質量目標、活動計劃、管理項目和措施方案。步驟：a.分析現狀，找出存在的質量問題；b.分析產生質量問題的各種原因和影響因素；c.從各種原因中找出質量問題的主要原因；d.針對造成質量問題的主要原因，制定技術措施方案，提出解決措施的計劃并預測預期效果，然后具體落實到執行者、時間進度、地點和完成方法等各個方面。

2、執行階段（D）。實施（Do）包含計劃行動方案的交底和按計劃規定的方法及要求展開的施工作業技術活動；就是將指定的計劃和措施，具體組織實施，這是質量管理循環的第二步。

3、檢查階段（C）。檢查（Check）就是對照計劃，檢查執行的情況和效果，包括檢查是否嚴格執行了計劃的行動方案和檢查計劃執行的結果；主要是在計劃執行過程中或執行之后，檢查執行情況，是否符合計劃的預期結果。 也是質量管理循環的第三步。

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項目管理是以項目為對象的系統管理方法，通過運用企業有限的資源，對項目進行高效率的計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，對項目進行全過程的動態管理和項目目標的綜合協調優化，以實現顧客利益的最大化。現代項目管理涉及范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質量管理、采購管理、溝通管理和集成管理九大知識領域，以及項目啟動、計劃、執行、控制和收尾五個過程。20世紀，受魯布革沖擊，我國工程投融資體制、建設管理體制發生了重大的變化，逐步推行”項目法“施工和建設項目監理制，提高了管理水平和經濟效益、社會效益，項目管理也逐步在我國得到重視和應用。目前，項目管理應用于工程施工已較為普遍，但應用于工程設計正處于探索、總結和完善階段。

設計管理模式的變化

在計劃經濟時代，設計院作為事業單位，只需完成政府主管部門下達的任務，行業特點非常明顯，壟斷色彩十分濃厚，設計院無需競爭，只需按國家計劃和規程規范完成任務即可，因而造成重技術而不重管理和效益的局面。推行設計單位技術經濟責任制和事業單位企業化管理以后，設計單位開始邁入市場，促使其從重技術而輕管理及效益逐步向重視管理及效益轉變。石化行業設計單位順應這一形勢，率先推行設計項目管理，并通過實踐不斷完善、成熟、規范。特別是隨著我國加入WTO以及市場經濟的逐步建立和完善，設計單位改制為企業，設計企業面臨的社會和經濟環境發生了重大的變化。設計單位按照改制的要求，逐步建立符合現代企業要求的產權制度、組織制度和管理制度，成為“產權明晰、責權明確、政企分開、管理科學”和“自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展”的法人實體和市場競爭主體。計劃經濟時代形成的近似行政管理的設計管理模式已無法滿足企業發展的要求，建立適應市場經濟要求的現代設計管理模式，提高企業管理水平和核心競爭力顯得十分必要和緊迫。

水電設計項目管理

在推行水電水利設計項目管理方面，我國有些設計單位已進行了探索，取得了不少寶貴的經驗，也各具特色。中南勘測設計研究院（以下簡稱“中南院”）作為一家以水電、水利勘測設計科研服務為主導，涉及工民建、市政、交通、電力等行業的綜合性勘測設計研究單位，隨著國家“西部大開發”和“西電東送”戰略的實施，迎來了前所未有的發展機遇。為保證國家大型重點項目勘測設計質量和進度，提高項目管理水平，中南院對龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽等四大水電項目的設計工作開始實行項目管理。項目管理組織形式中南院在龍灘、三板溪、向家壩、虎跳峽工程中實行以“項目管理為中心、專業管理為基礎、質量管理為核心”的矩陣式項目管理模式。實行院長領導下的項目經理負責制，制定了相應的項目管理辦法。根據各項目的特點和要求，院長在全院范圍內選聘項目經理，組建項目經理部。項目經理在院長授權范圍內，代表院對外處理與項目有關的一切重大事項，負責與業主、有關部門和地方政府的工作聯系；對內全面負責項目的勘測設計科研進度、技術、質量和成本控制；并接受院經營、財務、質量等職能部門的指導、檢查、考核和監督。

項目經理部由項目經理、設總、計劃工程師、質量工程師及輔助管理人員等組成。對已開工的項目，在施工現場成立了設計代表處，在項目經理的領導下，全面負責現場設代工作。項目經理部負責項目計劃的制定、跟蹤、監督和調整，以確保總體目標的實現；嚴格按照院有關規定，制定各種配套措施，確保項目質量目標的實現；按照院核定的成本定額，嚴格控制項目成本；根據各生產部門所完成的工作量、產品技術水平和質量的好壞，在院宏觀調控下，完成勘測設計科研費用的內部分配。項目管理的實施四大工程的項目管理實施主要是對計劃、質量和經費的控制。

（1）計劃管理。各項目部根據項目的總體目標，編寫項目總體工作計劃、年度工作計劃以及季度執行計劃，分階段下達各生產處執行。對計劃執行情況進行跟蹤、監控并隨時檢查，與計劃進度進行比較，發現偏差及時糾偏。同時，項目部根據工程進展情況或各種外界條件的變化，及時調整進度計劃，以確保總體目標的實現。

（2）質量控制。為確保設計產品質量，各項目部嚴格按照質量體系來管理各工程的質量工作，各生產部門對各工程的質量工作接受項目部和院質量職能部門的雙重領導，項目部和院質量職能部門對工作中發現的質量問題，均有權進行檢查、考核和獎懲。同時，各項目部接受院職能部門對項目質量工作的督促和檢查。各項目部都建立了一套完整的質量獎懲制度，與院質量職能部門積極配合，定期或不定期對設計產品質量進行抽查，結合業主、施工單位的反饋意見，對設計產品質量進行評價，根據全年質量情況分別給予獎勵或處罰。此外，各項目部聘請院內外高級咨詢專家，對關鍵的技術問題和重要的設計產品進行咨詢和把關。

（3）經費管理。按照院項目管理辦法規定，項目費用包括項目經理部費用、勘測設計科研費用、專項費用、外委費用、項目經理獎等，院職能部門按院有關規定核定，項目經理部統一歸口管理。項目經理具有項目部經費、專項費用、對外分包科研試驗、專題研究外委&經費、項目經理獎分配的審批權或決定權；在院宏觀控制下，勘測設計科研費用的內部分配，按所完成的工作量、進度、產品技術水平和質量的好壞，由項目部進行分解。 轉貼于

項目管理實施效果實行項目經理負責制

（1）保證了項目勘測設計進度和質量，促進了工程開工和建設，提高了業主滿意度。項目部代表院與業主保持緊密的聯系，能及時了解業主的要求，遇到問題能迅速解決，提高了工作效率，得到了業主好評。

（2）調動了設計人員的積極性。項目部能比較全面地了解各設計人員完成設計產品的質量和數量，項目部在進行獎勵和分配時，向貢獻大的技術骨干傾斜，打破了大鍋飯的分配方式，調動了技術骨干的積極性。

（3）提高了設計院的管理水平。實施項目管理提高了設計院工作效率、服務水平和管理水平，降低了管理成本，提高了經濟效益，為企業未來獲得市場競爭優勢奠定了基礎。總之，通過實踐，中南院初步樹立了項目管理理念，積累了一些項目管理經驗，但仍需要不斷地總結和完善。

實行項目管理是提高核心競爭力的有效手段

核心競爭力是企業在競爭過程中形成的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的最基本的、不易被模仿的、內在的競爭力，它凝聚在企業核心產品和優質服務之中。工程項目是設計單位生產的產品，是企業的生存之本，企業的競爭直接體現為項目的競爭。通過項目的良好管理、運作，企業更易建立自己的品牌，實現品牌戰略，培養高水平具有綜合素質的人才，實現人才戰略。品牌塑造和人才培養是企業增強核心競爭力的兩個重要方面。

（1）項目管理是設計院實行其戰略管理的基礎。戰略管理是指制定有關企業未來方向的決策，并將這些決策付諸實施的動態管理。無論設計單位實行何種戰略，其面向顧客和市場的產品——項目的完成是企業實現其戰略的基礎；另一方面，隨著信息技術的發展和項目實踐的增加，以及設計行業的自身特點，在同行業內，設計院僅靠技術已無法在市場競爭中占得先機，大力推進管理創新，不斷強化內部管理，提高項目管理水平，走管理效益型發展之路成為必然。根據國際經驗，勘測設計單位必然由目前單一的勘測設計向具有設計、采購、建設總承包能力的國際型、綜合性工程公司或專業型設計事務所發展，但無論綜合性工程公司還是專業設計事務所均離不開項目管理。

（2）實行項目管理有利于人力資源的開發和利用。在計劃經濟體制下，設計單位重視技術人才的培養，而忽視管理人才的培養。實行項目管理后，形成單個員工的綜合管理體系，員工的技能在一個一個項目的完成過程中積累發展起來。另一方面，實行項目管理后，項目經理的責權明確，對項目進行統一宏觀管理，統一歸口對外。而且由于資源的有限性、環境的不確定性和目標的特定性，對項目經理的能力提出了很高的要求，這有利于培養一批懂技術、會管理、善經營的復合型人才。通過實行項目管理，企業可形成一定層次的、結構合理的人力資源梯隊；反過來，各種類型的人才又能在項目管理實施過程中充分發揮自己的才能和優勢。

（3）項目管理文化是企業文化的重要組成部分。企業文化是企業在發展過程中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則，是企業個性化的根本體現，是企業生存、競爭、發展的靈魂。項目團隊在有限的資源約束條件下實現特定的目標，需要團隊成員的積極努力、團結協作。這有利于培養一種積極向上的工作狀態和團隊合作精神，有利于形成良好的文化氛圍，高績效團隊對企業文化的建設必然產生積極的影響。另一方面，企業在推行項目管理過程中必將變革組織結構，對企業文化產生沖擊。因此，企業需加強教育培訓，加強對人的價值工程的管理，建立“學習型企業”，重視員工的參與和授權，增強企業凝聚力，積極引導項目管理文化的建設，形成文化認同和文化融合。

（4）實行項目管理有利于項目目標的實現和品牌塑造。按照價值鏈理論，項目實施從合同談判、計劃制定、任務分解、產品設計、服務過程以及項目完工，均是項目價值鏈中的重要環節。實行項目管理后，項目經理將充分發揮人、財、物等各種資源的綜合作用，采用各種有效方法和手段進行控制和協調，并根據項目總體目標和各階段分目標適時跟蹤、檢查，發現偏差及時進行糾正，確保項目“利潤、成本、質量、進度、安全以及客戶滿意”等目標的實現，并力爭項目價值最大化。同時，實行項目管理后，項目團隊將十分注重項目的實施，力爭設計優質精品工程，有利于企業品牌的塑造。品牌塑造是企業實現價值追求的首要和必然的步驟，是企業提高核心競爭力的重要方面。

根據具體情況選擇項目部的組建形式為充分利用設計院內外兩種資源，設計院需根據設計項目的門的職責分工。在矩陣式組織中，設計人員處于項目部和生產處室關注的焦點，存在“多頭領導“現象，而且水電項目設計有其特殊性，容易導致項目優先次序和資源配置等方面的沖突。為此，需明確項目經理和生產部門經理的職責，保持二者間適當的權利平衡，并建立高效的協調機制。如，加強項目管理培訓，完善院項目管理辦法，組建院項目管理辦公室等。

（1）建立嚴格、科學的績效評價與考核體系。嚴格、科學的績效評價和考核體系，對項目部、生產部門和各職能部門的項目管理人員和技術人員提高項目管理水平，都將起到促進作用。

篇10

關鍵詞：電力工程；項目管理；組織成員；設計階段

1 電力工程設計項目管理概述

管理就是為了有效地實現組織目標，由專門的管理人員利用專門的知識、技術和方法對組織活動進行計劃、組織、領導與控制的過程。電力工程項目設計管理也就是為了以最佳的技術經濟指標完成勘測設計任務，由設計單位派專門的管理人員對勘測設計任務的全過程進行計劃、組織、領導與控制。設計管理的好壞直接影響設計成品的質量和設計單位運營的效益。因此，設計單位必須建立一套先進的組織、管理機制，加強對設計全過程的管理，其中包括經營計劃管理、技術管理、質量管理、設計文件和資料管理、財務管理等，并且只有通過加強項目管理，才能對設計進度、費用、質量等進行有效的控制。

2 項目組織成員

一個電力項目工程的啟動首先要組成一個臨時項目組，項目組需要配齊設計所需的專業，并按設計、核對、審核、審定落實到人。項目組專業設計人要符合國家規定的職）業資格要求，持證上崗，并注意級配。項目組人員機構主要主題包括項目設總、項目控制工程師、工程秘書、項目組的設計人員、各部門領導對項目組的工作的重視及配合。

（1）項目設總主要負責的工作：①在其所承擔的工程項目中，對外代表設計院與上級部門、客戶和合作方協調，對內全面負責項目的綜合管理工作；②項目確定（合同簽訂）前，協助經營計劃部進行項目招投標和/或合同前跟蹤談判工作等；③項目確定（合同簽訂）后負責組織協調與項目有關的各專業部室，做好工程項目的全面管理工作；④負責指導控制工程師建立項目檔案，整理項目的有關技術、進度和質量記錄文件，設總對項目檔案的正確性、完備性負責等相關工作；

（2）項目控制工程師主要負責的工作：①負責項目設計進度管理，包括設計進度和提資進度；②負責項目接口動態管理，關鍵跟蹤接口狀態至關閉；③協助項目設總組織召開或參加各類設計評審/審查會；④負責定期進行設計進展匯報；⑤負責統計和跟蹤項目設計變更情況；⑥負責承擔項目的資料歸檔工作等；

（3）其他：設計人員的主要工做是嚴格遵守項目計劃所要求的項目進度，保障設計報告及圖紙的質量，在設計的過程當中遇到需要業主才能解決的工程問題要及時告知設總，讓項目設總與業主聯系，達到及時解決問題的目的。各部門領導要重視工程項目組的工作，必要時協助設總開展項目計劃的相關工作，平時要采用“績效考核”來嚴格要求設計人員的工作。而秘書主要負責復印、出版設計報告、安排項目會議等等比較繁瑣的工作。

3 電力工程設計項目的管理

實施電力設計項目管理，首先應明確中長期發展目標，進行合理規劃，規范各個實踐管理流程、步驟與具體期限，應以設計管理為核心，應用基礎性專業管理進行設計項目的綜合控制，對其具體進度、完成質量、成本投入科學管理。

3.1項目設計流程

常見的設計流程如下：

（1）設計前期階段之選址選線階段

選址選線階段是整個設計全過程工序控制的首先環節，明確設計委托，收集基礎資料，是本階段工序控制的工作重點如下圖：

選址選線階段設計單位的主要工作包括以下幾點：①掌握線路路徑情況：應有多個設計方案比選（兩個方案以上），無多個方案應有充分的理由；是否避開易滑坡、垮塌、地質不良、石場等地段。路徑圖是否采用最新版的實測地形圖，是否清晰表明線路路徑地形、地貌情況。②注重項目的可行性研究：項目的可行性應結合站址規劃和線路路徑進行研究，研究通過后，出可行性設計報告，并應取得政府和相關部門的批復。

（2）設計前期階段之可行性研究階段

3.1-1工程前期的項目策劃過程

如上圖，項目組在可研階段的工作過程就顯而易見，在徹底了解工程背景、控制程序、配合制度、前期文件的情況下制定正確的工作計劃，然后對可研計劃的細化，項目組成員嚴格遵守項目計劃來執，然后形成項目工程的報告

電力工程設計的方案設計階段是提高設計水平，優化設計的關鍵，而方案比選，加強事先指導，嚴格分級審查是本階段工序控制的核心內容。可行性研究是工程建設、工程設計的前期工作，可細分為若干工作階段，它們在研究任務、基礎資料和依據、投資估算的精度要求，上級的研究成果方面不同，分別作為項目立項決策、編制設計任務、初步設計的依據，它們之間是循序漸進的關系，但都要達到各行業主管部門規定的可行性研究各工作階段文件編制深度要求。因此，對設計質量的管理與控制應滿足GB/ T19001-ISO9001 質量體系（設計、開發、生產、安裝和服務）的質量保證模式的要求。應制定設計和開發的策劃、組織和技術接口、設計輸入、設計輸出、設計評審、設計驗證、設計確認和設計更改等程序，并控制其實施的有效性。

（3）初步設計階段和施工圖設計階段

初步設計階段在整個電力工程設計全過程工序控制中起著“承上啟下”的作用，堅持設計程序，認真執行合同，嚴格委托內容，確保設計深度，是本階段實施要點；施工圖設計階段是工程設計的成果階段，也是保證設計質量的階段。工業項目，特別是引進項目，要與國外廠家就工藝和設備進行設計聯接工作，在施工圖階段需要采用與圖紙不相符合的施工方案，此時設計人員要及時出設計變更單，對施工圖紙的修改進行修改。

在項目工程施工圖階段，設總要每周安排設計人員去現場對施工單位提出圖紙方面的疑問進行及時解答，目的是為了施工能順利進行。

（4）竣工驗收總結階段

本階段工序控制重點抓好設計文件整理歸檔，設計技術施工交底等部分。

施工圖技術交底是設計服務的重要內容，實現設計目標不可缺少的環節。設計單位要及時提交圖紙，供建設單位、施工單位熟悉圖紙。項目組要做好交底準備工作，各專業設計人員都要到場，把全面交底和重點介紹結合起來，解答各種疑問，并作好記錄，形成紀要。

3.1-2項目工程的整體執行流程

如上圖，我們可以了解到項目主要階段有啟動過程、規劃過程、監控過程、執行過程、收尾過程。在這五個過程中我們項目設總及控制工程師要過程跟進，計劃滾動修編，漸進明細。工程結束后，組織整理和歸檔有關工程檔案，編寫工程設計完工報告；并配合施工、 修改設計、出設計變更和預算變更，派遣設計人員進行竣工驗收和試運轉，并組織各專業做好項目設計總結。

3.1-3項目進度控制流程圖

如上圖，按各階段工作要求，如設計準備工作（掌握規劃設計條件、收集基礎資料），引進項目，與國外廠家技術交流，設計聯絡等的工作量，各方面的銜接以及安排各專業投入人力，工作時間，先后順序。在此基礎上，編制進度控制計劃。在項目結束后，應對項目進行偏差識別，分析項目的出現管理疏漏及管理偏差的原因，提出有效的管理對策，并通知有關部門做好管理的協調工作，從中防止下一個項目出現同樣的錯誤，這樣達到不浪費人力資源、時間成本，提高項目管理水平的目的。

4 結語

總之，電力工程設計管理是一項非常復雜的工作，只有不斷在實踐中總結經驗，從項目組織、項目管理的質量控制、造價控制、進度控制等幾個方面進行管理與控制，才能促進電力工程設計管理更加科學化、規范化。此外，作為電力工程設計單位本身，必須加強設計管理信息系統的建設，提高設計管理的效率，有利于實現項目管理的經濟效益最大化。

參考文獻：

[1] 邱海燕.淺談電力工程項目管理[J].廣東科技，2011（20）.