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在2009年上半年，我部門(mén)在人員不足的情況下，仍能緊緊圍繞分局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和工作部署，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于奉獻(xiàn)，，遵循和發(fā)揚(yáng)“依存、服務(wù)、以人為本、細(xì)節(jié)溝通”的理念，緊緊圍繞“開(kāi)拓創(chuàng)新、鑄造精品、提升品位、追求完美”的戰(zhàn)略思想，較好地完成了本部門(mén)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，具體表現(xiàn)在：

一、加強(qiáng)管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度

俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，為了避免人員混亂，管理無(wú)章、無(wú)據(jù)可依，特制定了一系列的規(guī)章制度。規(guī)章制度是郵政企業(yè)發(fā)展最重要的一部分，離開(kāi)了規(guī)章制度，整個(gè)企業(yè)管理工作就會(huì)無(wú)章可循。今年，我們制定了各項(xiàng)安全制度：《遠(yuǎn)程監(jiān)控異地值守方案》、《網(wǎng)點(diǎn)人員報(bào)警處置流程圖》、《網(wǎng)點(diǎn)值班人員交接工作流程圖》、《數(shù)字監(jiān)控安防系統(tǒng)報(bào)警處理流程圖》、《異地值守各種交接登記簿》、《儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)安全管理制度》、《湛江市城區(qū)金融詐騙、盜竊、搶劫案件報(bào)告制度》、《安全生產(chǎn)事故報(bào)告、調(diào)查處理制度》、《安全防范設(shè)施管理制度》、《2009年城區(qū)分局押守班、司機(jī)班開(kāi)展出文體活動(dòng)實(shí)施方案》以及《近親回避制度》等等。有了這些明文規(guī)范，員工在工作中也參照制度行為做事，公司在管理上也處理的更加方便快捷，提高了管理效率。

二、務(wù)實(shí)工作，繼續(xù)加強(qiáng)人力資源基礎(chǔ)管理

1、認(rèn)真做好員工工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放工作

我分局現(xiàn)有職工330人，人員工種較多，各專業(yè)的經(jīng)營(yíng)考核方案又各自不同，造成我分局工資、資金發(fā)放工作量大，我們針對(duì)不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎(jiǎng)金及時(shí)發(fā)放到每一位員工的手中。

2、認(rèn)真做好員工工資的套改及解釋工作

根據(jù)集團(tuán)公司薪酬體系建設(shè)的原則和方法，省公司制定了廣東省郵政企業(yè)薪酬分配制度管理辦法，實(shí)施范圍：郵政企業(yè)在崗的A、B類合同用工。對(duì)于勞務(wù)人員，省公司根據(jù)集團(tuán)公司制定的薪酬指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，制定了適用的管理辦法。

3、做好每個(gè)月工資發(fā)放等相關(guān)解釋工作。

由于每月獎(jiǎng)金考核不同，季度平衡工作繁鎖，加上各類專項(xiàng)獎(jiǎng)扣稅情況的不同，每月工資發(fā)放后，解釋需要一定的時(shí)間及耐心。

4、做好相關(guān)系列報(bào)表。

工資整改后，工資進(jìn)行系統(tǒng)管理，工資的數(shù)據(jù)需進(jìn)行多方位、多類別的分解、統(tǒng)計(jì)，每月需統(tǒng)計(jì)相關(guān)報(bào)表17份，細(xì)多程度難于想象。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工整體素質(zhì)

學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)、增長(zhǎng)才干的重要渠道，是搞好服務(wù)、抓好工作的重要基礎(chǔ)。在上半年工作中，我部門(mén)還定時(shí)組織員工進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)活動(dòng)和培訓(xùn)工作，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了員工了工作能力和自身素質(zhì)。

三、加強(qiáng)安全管理，保證企業(yè)的正常運(yùn)作

企業(yè)離不開(kāi)生產(chǎn)，生產(chǎn)離不開(kāi)安全，安全生產(chǎn)是重中之重。今年，我們?nèi)匀话寻踩a(chǎn)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓緊抓好，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的方針，采取有效措施，加強(qiáng)檢查監(jiān)督工作，確保“五到位”，使安全生產(chǎn)管理工作更加規(guī)范化、制度化，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、為認(rèn)真貫徹落實(shí)安全法的管理規(guī)定，明確各級(jí)人員在安全生產(chǎn)方面的職責(zé)，在年初的工作會(huì)議上，我們與各支局所、班組簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，班組也與職工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，確保了安全生產(chǎn)工作到位，落實(shí)到人。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，提高員工安全意識(shí)

上半年，我們?cè)趯?duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的人員進(jìn)行了安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，遇到突發(fā)事件如何進(jìn)行應(yīng)急處置，遇到火災(zāi)如何進(jìn)行應(yīng)急處理等等，并進(jìn)行了演練。員工的安全意識(shí)和安全防范技能進(jìn)一步提高。上半年我們到網(wǎng)點(diǎn)安全檢查達(dá)到53次。

另外由于我們配備了房屋水電管理人員，加強(qiáng)了房屋水電的巡查工作，把安全隱患消除于萌芽之中，確保了生產(chǎn)場(chǎng)所的水電和房屋安全。

3、加強(qiáng)車輛管理。我分局現(xiàn)有生產(chǎn)車輛15輛，絕大部分車齡長(zhǎng)、車況陳舊、性能差。針對(duì)這一情況，我們根據(jù)分局制定的《車輛使用規(guī)定》，堅(jiān)持每月不少于兩次的車輛安全檢查，發(fā)現(xiàn)影響車輛安全的問(wèn)題及時(shí)維修，杜絕了病車上路，把一切影響行車安全的隱患控制在最低限度。上半年共配合市局大檢查2次，分局自查12次。

4、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)值守推進(jìn)工作。為全面推進(jìn)異地聯(lián)動(dòng)值守工作，我們精心組織，各部門(mén)積極配合，對(duì)東山、民安、坡頭、官渡、龍頭、湖光、乾塘7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了多次測(cè)試。目前，東山、民安已經(jīng)實(shí)施聯(lián)動(dòng)值守，預(yù)計(jì)另外5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)也很快得以實(shí)施。

5、加強(qiáng)安全教育和宣傳，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)

借“安全生產(chǎn)月”之契機(jī)，利用懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)宣傳手冊(cè)等形式和開(kāi)展安全生產(chǎn)明信片答題活動(dòng)，擴(kuò)大安全生產(chǎn)宣傳面，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知，形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。

四、加強(qiáng)黨建工作，共建和諧企業(yè)

和諧是人類發(fā)展亙古不變的目標(biāo)，只有科學(xué)發(fā)展才能走向和諧。什么是和諧？和諧是我國(guó)傳統(tǒng)文化中具有代表性的觀念，是事物存在的最佳狀態(tài)，也是一切美好事物的共同特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)和諧，是古往今來(lái)人類孜孜以求的美好理想和愿望。而調(diào)動(dòng)一切積極因素構(gòu)建和諧文明的企業(yè)環(huán)境也將是一個(gè)永恒的主題，堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和豐富的精神文化是和諧企業(yè)建設(shè)的兩個(gè)支點(diǎn)。在共建和諧企業(yè)方面我部門(mén)主要做了以下幾方面的工作：

1、狠抓了“”制度的落實(shí)

2009年來(lái)針對(duì)黨課質(zhì)量問(wèn)題，分局黨委注重引導(dǎo)基層黨支部在黨課內(nèi)容、形式上的創(chuàng)新，要求黨課內(nèi)容要做到“四個(gè)結(jié)合”，既緊密結(jié)合分局的新形勢(shì)、新任務(wù)上好黨課，緊密結(jié)合黨員隊(duì)伍和職工隊(duì)伍中存在的問(wèn)題上好黨課，緊密結(jié)合分局深化改革的實(shí)際上好黨課。通過(guò)征集黨課方案、組織黨課觀摩活動(dòng)，使黨支部書(shū)記深受啟發(fā)。并結(jié)合實(shí)際制定了崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾保障措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有了很大的提高。

2、開(kāi)展好群眾測(cè)評(píng)黨員活動(dòng)，給民主評(píng)議黨員工作注入了生機(jī)和活力

分局黨委針對(duì)近幾年部分黨支部民主評(píng)議黨員工作走形式、缺內(nèi)容、走過(guò)場(chǎng)的實(shí)際情況，2009年度要求各黨支部必須在群眾測(cè)評(píng)黨員基礎(chǔ)上，開(kāi)展民主評(píng)議黨員工作。從奉獻(xiàn)精神、政治素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等10個(gè)方面，組織職工對(duì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用情況進(jìn)行年度測(cè)評(píng)，黨員依據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果在民主評(píng)議黨員時(shí)，制定改進(jìn)措施，從理想信念、思想觀念、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)群眾等諸多方面，進(jìn)行“黨員形象自我設(shè)計(jì)”，給黨員增加了壓力和動(dòng)力。

3、嚴(yán)格程序，嚴(yán)格流程，把好“入黨進(jìn)口關(guān)”

近幾年來(lái)，分局黨委嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的工作方針，嚴(yán)格把好入黨關(guān)口，慎重做好發(fā)展黨員工作，先后制定了《發(fā)展黨員管理制度》、《預(yù)備黨員管理制度》、《入黨積極分子培養(yǎng)、教育與管理制度》等管理措施。由于此項(xiàng)工作抓的扎實(shí)、有效，確保了新發(fā)展黨員的質(zhì)量，提高了黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。自2000年以來(lái)，共發(fā)展黨員**名，其中：一線員工**名，婦女**名，少數(shù)民族職工**名。

五、深化工會(huì)基本職責(zé)，不斷推進(jìn)企業(yè)民主管理進(jìn)程

1、深化工會(huì)基本職責(zé)，全面推進(jìn)局務(wù)公開(kāi)工作。我局明確公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開(kāi)的內(nèi)容、形式、要求，著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善政務(wù)公開(kāi)的手段與方法。特別是在職工工資獎(jiǎng)金發(fā)放情況、局的重大決策等方面，及時(shí)向廣大員工進(jìn)行公開(kāi)，推動(dòng)局務(wù)公開(kāi)工作實(shí)現(xiàn)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的廣度和深度方面延伸。

2、不斷完善民主管理，喚起職工參政議政意識(shí)。我局在重大決策出臺(tái)之前，均提前印發(fā)相關(guān)資料下發(fā)到各支局、班組，然后召開(kāi)支局長(zhǎng)、班組長(zhǎng)會(huì)議，聽(tīng)取支局長(zhǎng)帶上來(lái)的職工意見(jiàn)及建議。同時(shí)，分局工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定、和諧與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，使廣大職工正視單位在改革和發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。

3、突出工會(huì)維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實(shí)事。職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程”為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。我們動(dòng)員職工積極參加省局郵政職工重病互助會(huì)，把企業(yè)的溫暖送到家家戶戶，送到職工心坎上。目前入會(huì)的職工已達(dá)100%。對(duì)患病留醫(yī)的職工，工會(huì)多次組織上門(mén)慰問(wèn)，了解他們的生活疾苦，給他們以安慰，使他們感受到組織的溫暖。

六、存在的不足

上半年，通過(guò)我部全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和主動(dòng)性，造成管理上的被動(dòng)。

2、個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，過(guò)于斤斤計(jì)較個(gè)人得失，起不到模范帶頭作用，管理水平偏低。但后備人才的培養(yǎng)上相對(duì)滯后，造成管理層管理壓力加大。

3、本部人員偏少，工作量大，以至于一些工作難以跟蹤到位。另外到基層的時(shí)間太少，缺乏與基層的溝通，對(duì)管理造成一定的障礙。

4、管理上還不夠細(xì)致，特別是押守工作。

5、企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，尚需加大職工培訓(xùn)力度。

七、下半年工作重點(diǎn)

下半年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合分局全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員分局全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)郵政企業(yè)新輝煌。下半年重點(diǎn)工作如下：

1、加大人力資源管理力度，實(shí)施人力資源精細(xì)化管理。新的排班模式實(shí)施后，逐步加大人力資源管理力度，將一些素質(zhì)好的人員充實(shí)到營(yíng)銷崗位。

2、組織一次支局所長(zhǎng)競(jìng)聘活動(dòng)，將一些責(zé)任心不強(qiáng)、管理水平低的支局所長(zhǎng)撤換，同時(shí)為基層發(fā)掘和培養(yǎng)一批后備管理人才。

3、加快網(wǎng)點(diǎn)的搬遷和整治工作。盡快完成南三、湖光的整治工作，加緊落實(shí)遺留工程。目前大樓支局的整治還未完成，寸金所的搬遷整治也是懸而未決。

4、組織一次押款經(jīng)警押運(yùn)中途突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案演練和網(wǎng)點(diǎn)防搶、消防演練。

5、加大車輛檢查力度、確保行車安全。

6、進(jìn)一步規(guī)范押鈔、守庫(kù)、槍彈安全操作規(guī)范。

7、進(jìn)一步加大員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度，不斷提高員工整體素質(zhì)。